Progress Pelatihan

0% Materi

Deskripsi

Menyenangkan pelanggan Anda adalah tahap kritis untuk InBound Marketing karena ini adalah cara bagi Anda untuk membawa pelanggan tersebut dan mentransisikannya menjadi promotor. Dengan berusaha keras untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang berkesan – dengan hal-hal seperti diskon, hadiah, atau promosi – Anda dapat menumbuhkan hubungan emosional dan rasa niat baik di antara pelanggan yang akan membuat mereka lebih cenderung setia pada merek Anda. Delight adalah tentang memberikan pengalaman yang luar biasa kepada pengguna dengan berfokus pada kebutuhan, minat, dan keinginan mereka. Tujuan kegembiraan adalah membuat orang-orang ini begitu puas dan bahagia sehingga mereka keluar dan menyanyikan pujian atas merek Anda.

Objektif

  • Memahami pengertian menyenangkan pelanggan Anda.
  • Peranan menyenangkan pelanggan dalam InBound Marketing.
  • Cara menciptakan kesenangan untuk pelanggan Anda.
  • Pedoman dalam menyenangkan pelanggan.

Topik Bahasan Materi

2 Materi1h 30m

Meningkatkan Kesenangan Pelanggan?

Menyenangkan pelanggan Anda adalah tahap kritis untuk InBound Marketing karena ini adalah cara bagi Anda untuk membawa pelanggan tersebut dan mentransisikannya menjadi promotor. Dengan berusaha keras untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang berkesan – dengan hal-hal seperti diskon, hadiah, atau promosi – Anda dapat menumbuhkan hubungan emosional dan rasa niat baik di antara pelanggan yang akan membuat mereka lebih cenderung setia pada merek Anda. Delight adalah tentang memberikan pengalaman yang luar biasa kepada pengguna dengan berfokus pada kebutuhan, minat, dan keinginan mereka. Tujuan kegembiraan adalah membuat orang-orang ini begitu puas dan bahagia sehingga mereka keluar dan menyanyikan pujian atas merek Anda.
Pengantar Dalam Meningkatkan Kesenangan Pelanggan
Konsep dan Strategy Dalam Meningkatkan Kesenangan Pelanggan00:7:04
Latihan Mandiri
Diskusi Dalam Meningkatkan Kesenangan Pelanggan

Instruktur

4.94 (18 ratings)

38 Courses

120 students

Rp 129.000

Materi

  • Sertifikat Digital.
  • Video materi training.
  • eBook materi training.
  • Softcopy dan Template File.
  • Pendampingan dalam latihan.
  • Diskusi dan Studi Kasus.
  • Bebas akses selamanya.

Prasyarat

  • Materi berbahasa Indonesia.
  • Kemampuan dasar komputer.
  • Koneksi dan Browser Internet.
  • PC/Laptop/Tablet PC/Smartphone dengan fitur Camera, Microphone, dan Speaker untuk Virtual Meeting.

Target Peserta

  • Profesional level staff, senior staff, supervisor, assistant manager, hingga manager dari departemen Marketing atau Sales.
  • Anda yang ingin berkarir dibidang Marketing atau Sales pada jabatan tersebut diatas.